🛍️ İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. SUNSET BİLİŞİM TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim işlemleri yapabilirsiniz.
🔁 İade Süresi
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- 14 günü aşan talepler yasal cayma hakkı süresini geçtiği için kabul edilmez.
- Cayma hakkı süresi, ürünün tarafınıza veya belirttiğiniz kişiye teslim edildiği gün başlar.
✅ İade Şartları
- Ürün; kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajı, faturası ve varsa promosyon/hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Kişiye özel üretilen ürünlerde (isim/logo baskılı kupa, tişört, şapka vb.) iade ve değişim yapılamaz.
🚚 İade Süreci
- İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletin.
- Talebiniz onaylandığında, size iade için gerekli form ve kargo bilgileri gönderilir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
- Uygun bulunan iadelerde, ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza veya kartınıza iade edilir.
🔄 Değişim Süreci
- Değişim işlemleri de teslimattan sonraki 14 gün içerisinde yapılabilir.
- Ürün kullanılmamış ve orijinal haliyle gönderilmiş olmalıdır.
- Değişim talepleri için lütfen bizimle iletişime geçin.
💳 Kargo Ücreti
- Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
- Diğer tüm iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
❗ İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel olarak hazırlanan baskılı ürünler (isim veya logo içeren kupalar, tişörtler, şapkalar vb.)
- Tek kullanımlık ürünler
- Kullanım sonrası hijyenik özelliğini kaybeden ürünler
📞 İletişim Bilgilerimiz
Firma Ünvanı:
SUNSET BİLİŞİM TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres:
YENİŞEHİR MAH. OSMANLI BLV. NO:5B İÇ KAPI NO:76
PENDİK / İSTANBUL
Telefon: +90 507 313 71 76
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.mugkupa.com